Czy można uniknąć roszczeń, działając zgodnie z prawem?
Jak rozpoznać trudnego pacjenta i jak odpowiednio reagować?
Agnieszka Sieńko
radca prawny
niemal 25 lat doświadczenia
w prawie medycznym
niemal 25 lat doświadczenia
w prawie medycznym
ROSZCZENIOWY PACJENT STOMATOLOGICZNY: jak reagować, zarządzać konfliktem i minimalizować ryzyko sporów prawnych w praktyce
Jakie masz prawa i obowiązki jako lekarz w sytuacji konfliktu?
Jakie dokumenty stanowią najlepsze dowody w przypadku sporów?
Zapewniamy konkretne przykłady oraz narzędzia prawne, które pomogą Ci czuć się pewniej w pracy z wymagającymi pacjentami.
1h DARMOWY WEBINAR dla dentystów + sesja Q&A
Kogo warto zaangażować w proces rozwiązania sporu?
Dzięki temu szkoleniu zyskasz:
Pewność siebie w kontaktach z wymagającymi pacjentami
– Nauczysz się, jak reagować na sytuacje, w których pacjenci stają się roszczeniowi, co pomoże Ci zachować spokój i profesjonalizm nawet w trudnych momentach.
Wiedzę o prawach i obowiązkach w sytuacji sporu
– Poznasz swoje prawa oraz dowiesz się, jakie działania podjąć, aby postępować zgodnie z przepisami, co minimalizuje ryzyko popełnienia błędów.
Umiejętność budowania poprawnej, wartościowej i treściwej dokumentacji
– Dowiesz się, jak skutecznie dokumentować proces leczenia, aby stanowił on solidne dowody na wypadek ewentualnych roszczeń.
Praktyczne wskazówki jak minimalizować ryzyko roszczeń
– Szkolenie pokaże Ci, jakie kroki podjąć w codziennej praktyce, by zminimalizować ryzyko sporów prawnych.
Strategie zarządzania konfliktem
– Poznasz metody skutecznego zarządzania sporami oraz dowiesz się, kogo warto zaangażować w proces, aby zmniejszyć obciążenie emocjonalne i prawne.
Komfort w prowadzeniu działalności medycznej
– Zyskasz większą swobodę i bezpieczeństwo prawne, co przełoży się na wyższy komfort pracy oraz lepsze relacje z pacjentami.
PROGRAM DARMOWEGO SZKOLENIA DLA STOMATOLOGÓW
1
Akty prawne, które warto mieć pod ręką.
2
O związku medycyny i prawa:
- Czy prawo rzeczywiście ingeruje w terapię?
- Co to znaczy leczyć zgodnie z prawem?
3
Dowody przebiegu terapii:
- Dowody z dokumentów;
- Dowody ze świadków;
- „bo wszyscy tak robią”.
4
Leczyć tak, żeby nie było pozwów.
- Czy można uniknąć roszczeń?
- Roszczeniowy pacjent - czyli kto?
5
A jak roszczenie to co dalej?
- Rola medyka w sporze;
- Prawa i obowiązki medyka w sporze;
- Możliwe rozstrzygnięcia;
- Podmioty, które warto zaangażować w postępowanie.
6
Prowadzenie podmiotu leczniczego:
- Kogo zatrudniać i jak?
- Jakie muszę mieć regulaminy?
- Czy muszę mieć cennik?
- O czym pamiętać w umowach?
7
Organy kontrolne – kto i w jakich obszarach może kontrolować podmiot wykonujący działalność leczniczą.
8
Q&A.
“
W dzisiejszych czasach, kiedy świadomość pacjentów rośnie, rośnie również liczba oczekiwań i wymagań stawianych lekarzom. Bez odpowiedniej wiedzy prawnej oraz umiejętności zarządzania relacją z pacjentem lekarz naraża się na niepotrzebne ryzyko, które może skutkować sprawami sądowymi, utratą zaufania i reputacji.
✦ W codziennej pracy zawodowej łączy zawód radcy prawnego z szeroką wiedzą na temat ludzkich postaw, zachowań i emocji.
✦ Szczególnym zainteresowaniem prelegentka obejmuje dokumentację medyczną, prawa pacjenta, roszczenia z tytułu błędów medycznych, zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych.
✦ Są to tzw. krytyczne obszary procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
✦ Prelegentka ma także ponad 10-letnie doświadczenie w pracy jako nauczyciel akademicki w murach Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu.
✦ Prowadzi liczne szkolenia i wykłady dla profesjonalistów oraz w ramach kursów specjalizacyjnych.
✦ Szczególnym zainteresowaniem prelegentka obejmuje dokumentację medyczną, prawa pacjenta, roszczenia z tytułu błędów medycznych, zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych.
✦ Są to tzw. krytyczne obszary procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
✦ Prelegentka ma także ponad 10-letnie doświadczenie w pracy jako nauczyciel akademicki w murach Uniwersytetu Medycznego we Wrocławiu.
✦ Prowadzi liczne szkolenia i wykłady dla profesjonalistów oraz w ramach kursów specjalizacyjnych.
Poznaj mec. Agnieszkę Sieńko – radcę prawnego z prawie 25-letnim doświadczeniem, specjalistkę w zakresie ochrony prawnej medyków. Jest autorką licznych publikacji oraz wykładowczynią akademicką, a jej szkolenia z zakresu prawa medycznego cieszą się uznaniem wśród profesjonalistów.
Prowadząca
Czego się spodziewać po rejestracji?
Po pomyślnej realizacji wpłaty otrzymasz mailem potwierdzenie. Jesteś z nami!
W dniu X otrzymasz link do szkoleń mailem oraz SMS-em
1
2
Co dalej? Przed rozpoczęciem webinaru otrzymasz dostęp i przypomnienie. Następnie czekają na Ciebie po 1 godziny kontentu i sesja QA.
3
FAQ
Szkolenie jest przeznaczone dla lekarzy dentystów, którzy chcą zabezpieczyć się przed potencjalnymi roszczeniami pacjentów oraz zdobyć praktyczną wiedzę prawną na temat zarządzania relacją z pacjentem.
Tak, udział w szkoleniu na żywo jest darmowy. Dostęp do szkolenie po termnie oraz certyfikat będzie możliwy po zakupie nagrania.
Szkolenie potrwa około 1 godziny i zakończy się sesją Q&A, w której możesz zadać swoje pytania prowadzącej.
Certyfikat uczestnictwa jest dostępny wyłącznie dla osób, które zdecydują się na zakup nagrania.
Podczas szkolenia omówimy najważniejsze aspekty prawne związane z roszczeniami pacjentów, takie jak budowanie dokumentacji, prawa pacjenta, zasady reagowania na konflikty oraz minimalizowanie ryzyka roszczeń.
Po zakończeniu części głównej odbędzie się sesja Q&A. W trakcie możesz zadać pytania na czacie, które prowadząca omówi na żywo.
Jeśli nie możesz uczestniczyć na żywo, dostęp do nagrania jest możliwy po zakupie szkolenia.
Prowadząca, mec. Agnieszka Sieńko, jest radcą prawnym z niemal 25-letnim doświadczeniem w prawie medycznym, stałym mediatorem sądowym, interwentem kryzysowym oraz coachem. Specjalizuje się w ochronie prawnej medyków i jest autorką licznych publikacji na temat prawa ochrony zdrowia.
Tak, szkolenie jest oparte na rzeczywistych przypadkach i doświadczeniach z praktyki.
Dzięki szkoleniu zyskasz pewność siebie w pracy z wymagającymi pacjentami, nauczysz się budować poprawną dokumentację medyczną, a także dowiesz się, jak reagować w sytuacjach konfliktowych w zgodzie z przepisami prawa, co przełoży się na większy komfort pracy i wzrost dobrego imienia praktyki.
